
Dein Haircare Journal
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Hier findest du schnell die wichtigsten Informationen.
Häufige Fragen
Welches Produkt ist das richtige für meine Haare?
Du bist dir unsicher, welches Produkt am besten zu deinem Haartyp oder deinen Bedürfnissen passt? Schreib uns gerne eine kurze Nachricht und erzähl uns, was du dir für deine Haare wünschst. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.
Wie wende ich die Haarpflege- und Stylingprodukte richtig an?
Die richtige Anwendung ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Auf der jeweiligen Produktseite findest du alle wichtigen Informationen und Anwendungshinweise. Bei Fragen kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden.
Was mache ich, wenn ein Produkt falsch oder beschädigt bei mir ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt sein oder du ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@loewen-maehne.at und sende uns am besten gleich ein Foto mit. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.
Was ist, wenn ich ein Produkt nicht vertrage?
Kosmetik- und Haarpflegeprodukte können Inhaltsstoffe enthalten, auf die einzelne Personen empfindlich reagieren. Bitte prüfe vor der Anwendung die angegebenen Inhaltsstoffe. Sollten während oder nach der Anwendung unerwünschte Reaktionen auftreten, verwende das Produkt nicht weiter.
Bitte beachte, dass wir es nicht zurücknehmen können.
Kann ich ein Produkt zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?
Wenn das Produkt original verschlossen ist kannst du es auf deine Kosten an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass das nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich ist.
Ausnahmen einer Rücksendung:
Versiegelung wurde geöffnet/entfernt oder
das Produkt wurde über das zur Prüfung notwendige Mass hinaus verwendet.
Wie läuft ein Umtausch ab?
Du möchtest das Produkt umtauschen?
Bitte melde dich kurz vorher bei uns unter info@loewen-maehne.at und gib uns Bescheid, was du umtauschen möchtest. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Ausnahmen eines Umtausches:
Versiegelung wurde geöffnet/entfernt oder das Produkt wurde über das zur Prüfung notwendige Mass hinaus verwendet.
Bitte beachte, dass das nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich ist.
Wo finde ich die Inhaltsstoffe der Produkte?
Die Inhaltsstoffe findest du direkt beim jeweiligen Produkt im Onlineshop. So kannst du bereits vor deiner Bestellung prüfen, welche Inhaltsstoffe enthalten sind.
Welches Produkt ist das richtige für meine Haare?
Du bist dir unsicher, welches Produkt am besten zu deinem Haartyp oder deinen Bedürfnissen passt? Schreib uns gerne eine kurze Nachricht und erzähl uns, was du dir für deine Haare wünschst. Wir helfen dir gerne bei der Auswahl.
Wie wende ich die Haarpflege- und Stylingprodukte richtig an?
Die richtige Anwendung ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich. Auf der jeweiligen Produktseite findest du alle wichtigen Informationen und Anwendungshinweise. Bei Fragen kannst du dich natürlich jederzeit bei uns melden.
Was mache ich, wenn ein Produkt falsch oder beschädigt bei mir ankommt?
Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte deine Bestellung dennoch beschädigt sein oder du ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@loewen-maehne.at und sende uns am besten gleich ein Foto mit. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.
Was ist, wenn ich ein Produkt nicht vertrage?
Kosmetik- und Haarpflegeprodukte können Inhaltsstoffe enthalten, auf die einzelne Personen empfindlich reagieren. Bitte prüfe vor der Anwendung die angegebenen Inhaltsstoffe. Sollten während oder nach der Anwendung unerwünschte Reaktionen auftreten, verwende das Produkt nicht weiter.
Bitte beachte, dass wir es nicht zurücknehmen können.
Kann ich ein Produkt zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt?
Wenn das Produkt original verschlossen ist kannst du es auf deine Kosten an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass das nur innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich ist.
Ausnahmen einer Rücksendung:
Versiegelung wurde geöffnet/entfernt oder
das Produkt wurde über das zur Prüfung notwendige Mass hinaus verwendet.
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